وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تُعلن Genesis Group عن توفر Job Vacancies في تخصصات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

وظائف خدمة عملاء بإربد - وظائف الاردن

وظائف مشابهة