وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمانة التكنولوجية |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | الإبراء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1530 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأمانة التكنولوجية عن وظائف جديدةترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في الإبراء
المهارات:
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
المهام:
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
القدرات المطلوبة
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
وظائف خدمة عملاء بالإبراء - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في dinarak مكة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه