وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الصدارة عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل التكنولوجيا لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء بموقع الإسماعيلية.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت جذابة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

القدرات المطلوبة

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة