وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان النهضة المتقدمة
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بالبطم
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- المعرفة الجيدة بخدمات الشركة لضمان تقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة للتحديات التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم المعلومات بشكل واضح وسهل الفهم
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- تقديم الدعم للعملاء خلال عمليات الشراء أو الخدمة
- إدارة سجلات العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالبطم - وظائف عمان

وظائف مشابهة