وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم التوجهات إنها تدور على موظفين في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف شخصيات ذكية للعمل في ممثل خدمة عملاء في الحسينية.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على الابتكار لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
ومطلوب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام

المهام:

- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالحسينية - وظائف مصر

وظائف مشابهة