وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بشركة التفوق الذهبي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية
- مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

القدرات المطلوبة

- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة