وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن التطور الرقمي عن فرص عمل متاحة في مجال تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى دور موظفة خدمة عملاء ببلدة الرمس.

نبحث عن محترفين في بخصوص البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر للتعامل مع الطلبات والاستفسارات
- مهارات التسويق والترويج للمنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط خلال أوقات الذروة وتقديم الخدمة بشكل احترافي
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع السياسات الجديدة

المهام:

- تقديم المساعدة للزملاء في تقديم خدمة عملاء ممتازة خلال فترات الذروة
- إعداد التقارير حول ملاحظات العملاء والتحديات التي تواجههم
- تنظيم الفعاليات الخاصة والتأكد من تقديم الخدمة المميزة خلالها
- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- متابعة الشكاوى والملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.

فيزا موظفة خدمة عملاء للعمل في مجال الضيافة بالرمس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة