وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستدام إنها فاتحة باب التوظيف في قسم الخدمات.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات موظف خدمة العملاء في السالمي.

نبغى أشخاص قادرين على التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا حلوة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- إجراء تقييم دوري لمدى جودة الخدمة المقدمة والتوصية بالتعديلات اللازمة
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالسالمي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة