وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية الذكية لاستقطاب شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمدينة السلمانية.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نوفر فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات

المهام:

- متابعة الطلبات وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الرد على المكالمات والتعامل مع الشكاوى
- تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة
- الحفاظ على نظام العمل في منطقة الاستقبال
- تسجيل الملاحظات عن استفسارات العملاء وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

وظائف في شركة ماكدونالدز بالسلمانية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة