وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الريادة الذكية عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في الشارقة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة