وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الثقة لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في الشهامة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق
- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء الجدد
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة وتحليل الأداء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بخصوص المنتجات
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وسريعة
- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات
- تنظيم ورش عمل أو جلسات تدريبية للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

وظائف خدمة عملاء بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة