وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الهدف , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال

المهام:

- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة