وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر التوجهات الرقمية عن مسمى وظيفي في قطاع التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بمحافظة القاهرة.

نبحث عن أفراد محترفين يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع استفسارات متعددة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية

المهام:

- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- تنظيم المحادثات لضمان المتابعة الجيدة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة