وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالنجاح المستدام للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمكالمات بكفاءة
- الالتزام بتعليمات الشركة ومعايير خدمة العملاء
- التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء
- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة في بيئة ديناميكية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- تنظيم بيانات العملاء والتحقق من دقتها
- الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

وظائف في الاتصالات السعودية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة