وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الوفرة عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- القدرة على تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة

المهام:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم
- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة