وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة - الاتجاهات .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تفاعل إيجابي مع الزبائن وفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أداء متميز في أوقات الذروة
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات اللازمة لتقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة للزبائن
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام بشكل فعال وضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد

المهام:

- تنظيم الفعاليات والأنشطة لتعزيز تجربة العملاء وزيادة التفاعل
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في استفساراتهم واحتياجاتهم
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- توثيق الملاحظات والشكاوى وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

فيزا موظف خدمات للتوظيف بشركة الخدمات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة