وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النهضة الرقمية عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات بناءً عليها
- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليلها
- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالقريات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة