وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة السلامة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القصر.
وظائف القصر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقصر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة