وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الرقمية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | تلمسان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 36280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-28 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الريادة الرقمية عن وظائف شاغرة فني خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
المهام:
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
الانشطة الوظيفية
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
القدرات المطلوبة
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
وظائف فنيين خدمة عملاء بتلمسان - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف IT (موظف IT) - وظائف it
- وظائف stc (موظف stc) - stc مطلوب موظفين
- وظائف Senior SDET Web (Senior SDET Web) - Senior SDET Web
- وظائف Rooms Technician (فني غرف) - Rooms Technician
- وظائف IT (موظف IT) - وظائف شرح وظيفة it
- مطلوب فني تشغيل (فني تشغيل) - Technicien Opérateur