وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تطلب شركة الذروة والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال فندقي .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال فندقي .
يفضل التواجد في جدحفص
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التعامل مع أنظمة الحجز الفندقية وإدارتها بكفاءة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف بكفاءة
- الفهم الجيد للغات الأجنبية لخدمة العملاء الدوليين
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للضيوف
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة

المهام:

- إدارة الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع
- تقديم المعلومات حول الخدمات والمرافق المتاحة
- التأكد من جاهزية المناطق العامة للفندق
- التعامل مع عمليات الحجز وتأكيدها عبر أنظمة الحجز
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

القدرات المطلوبة

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

وظائف استقبال فنادق بجدحفص - وظائف البحرين

وظائف مشابهة