وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : رأس الخيمة.
اعلنت شركة - Dynamic Focus - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : رأس الخيمة.
وظائف رأس الخيمة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة
- توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة