وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Evergreen Systems عن مدير متابعة الشكاوى براتب جيد بسيدي بلعباس
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تحليل الشكاوى لفهم جذور المشكلات وتقديم الحلول
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحسين العمليات بشكل مستمر
- المعرفة بتقنيات خدمة العملاء لتعزيز العلاقات وتحسين التجربة
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية لإدارة الشكاوى وتوثيق الإجراءات
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق نتائج مرضية

المهام:

- المشاركة في اجتماعات لمناقشة الحلول المقترحة وتحقيق الأهداف الاستراتيجية
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الإجراءات وتقليل الشكاوى
- إعداد تقارير دورية توضح حالات الشكاوى ونتائج الإجراءات المتخذة
- تقديم مقترحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد الأنماط والمشكلات المتكررة

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

مطلوب مدير متابعة الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة