وظائف مهندس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الرواد |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | سيدي كرير |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12910 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الرواد عن وظائف جديدةترغب في تعيين مهندس خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة سيدي كرير
المهارات:
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
المهام:
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
الانشطة الوظيفية
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
القدرات المطلوبة
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
وظائف مهندس خدمة العملاء بسيدي كرير - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف أرامكس خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ارامكس خدمة عملاء
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف منسق خدمة عملاء (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء المزاحمية
- وظائف مهندس الخدمة الميدانية (مهندس خدمة ميدانية) - وظائف مهندس الخدمة الميدانية بشركة شب
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في dinarak مكة