وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التعاون عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة فاس

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات إدارة الوقت بفعالية

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

وظائف موظفين خدمات عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة