وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبركم الأجيال الرائدة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص تخصص المجموعة.

نبغى نضم محترفين علشان ينضمون لنا رئيس خدمة العملاء في مدينة وجدة.

ندور على لهم خبرة في العمل مع الفريق لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا فرص للتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

مطلوب رئيس خدمة العملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة